學習目的：在火場中活下來、救己救人
韓森老師
學習樹邀請共同創辦人 韓森老師(楊家和)
透過十多年的消防經驗
深入淺出 講述火災發生的求生與避難知識
讓我們獲得生命安全的保障
不但幫助自己，還能救助他人!
任職於台北市消防局超過十年，以深入淺出的方式宣導消防求生概念，助己助人。
如果無法登入學院，請先確認兩件事。
購買時寫錯信箱了（名字多個 n、少個 i ，gmail 寫成 gmil，一切都是有可能的！）如果發現信箱有誤，請來信提供詳細資訊讓我們協助更改信箱，再去正確的信箱收信，重新做驗證。
學員登入學院後，點擊右上角圓圓頭像，會看到一個「 設定」選項。
點擊「設定」後，應可看到以下畫面如果要更換密碼，請點一下「 重設密碼」
此時，會跳出重設密碼的視窗，照著步驟更改，按下「 確認重設密碼」就可以囉！
請到會員登入頁面，在下方可看到「忘記密碼？」
進到「忘記密碼？」頁面，填寫註冊/購買時的電子信箱，點擊「寄送密碼重置信」按鈕。
看到畫面提示，信箱將收到重設密碼的信件。
學員會收到一封信件主旨名「學院名稱 - 重設密碼」的信件，重新設置密碼即可。
點擊「重新設置密碼」按鈕，會進入密碼修改頁面，照步驟操作即可完成。
1、進入課程後，點擊影片右下角設定小 icon，可以看到「畫質」跟「播放速度」選項
２、點擊播放速度選項，有幾種速度可供學員做選擇。
海外的學員，在一般情況下都可完全正常瀏覽使用我們的網站。惟特定國家、區域因當地政策與通信法規之限制，可能導致無法正常瀏覽。**唯特定國家因政策、法規所給予的限制，例如中國、香港**
位於中國（包含香港）的使用者，可能透過 VPN 翻牆的方式，可以正常觀看，
有些則是只能看得到網站文字，但無法看到影片。
中國、香港地區學員購買前請先與我們確認
避免後續消費爭議糾紛。
本平台金流服務，都已預先開啟國外信用卡結帳功能。**那為什麼偶爾會有海外學員結帳失敗呢？**
有時候國外發卡銀行，對海外交易的審核較為嚴謹（尤其是香港），於是會將交易擋下來。學員可以向發卡銀行聯繫，了解失敗原因。
按照經驗，刷卡失敗原因多半會有幾種，
包括信用卡到期、額度不夠，及付款時網路條件不佳等，
若都不是，則請學員先向銀行溝通，並確認有這筆交易，通常就能成功付款囉！
如果多次無法付款完成，請擷取「付款失敗畫面」方便我們詢問金流方
